Aviso de privacidad

Con fundamento en los artículos 3, fracción II, 26, 27 y 28 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (Ley) y su Reglamento (Reglamento) Elige Hoy, AE Psicólogos SAS de CV con domicilio en Calle El Olmo, número exterior 129, Colonia Ciprés, Localidad Toluca de Lerdo, Municipio de Toluca, Estado de México, y portal de internet https://eligehoyaepsicologos.com, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

FINALIDADES PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES.

Los datos personales que recabamos de usted, serán utilizados única y exclusivamente para las siguientes finalidades, que son necesarias para el servicio que solicita:

  • A. Proveer los servicios y productos que ha solicitado.
  • B. Evaluar la calidad del servicio que brindamos.
  • C. Comunicarle sobre cambios en los mismos.
  • D. Realizar evaluaciones periódicas de nuestros productos y servicios a efecto de mejorar la calidad de los mismos.
  • E. Dar cumplimiento a las obligaciones que hemos contraído con usted.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

  • a. Notificarle sobre nuevos servicios o productos que tengan relación con los ya contratados o adquiridos.
  • b. Elaborar estudios y programas que son necesarios para determinar hábitos de consumo.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior a través del siguiente mecanismo: Escribir un correo a eligehoy.armoniaemocional@gmail.com con el asunto USO DE DATOS PERSONALES. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades, no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros. Así mismo, le informamos que con fundamento en el artículo 10 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, no será necesario el consentimiento para el tratamiento de los datos personales cuando:

  • Esté previsto en una Ley
  • Los datos figuren en fuentes de acceso público
  • Los datos personales se sometan a un procedimiento previo de disociación
  • Tenga el propósito de cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica entre el titular y el responsable
  • Exista una situación de emergencia que potencialmente pueda dañar a un individuo en su persona o en sus bienes
  • Sean indispensables para la atención médica, la prevención, diagnóstico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamientos médicos o la gestión de servicios sanitarios, mientras el titular no esté en condiciones de otorgar el consentimiento, en los términos que establece la Ley General de Salud y demás disposiciones jurídicas aplicables y que dicho tratamiento de datos se realice por una persona sujeta al secreto profesional u obligación equivalente
  • Se dicte resolución de autoridad competente.

II) TIPOS DE DATOS RECABADOS

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

  • Datos de identificación tales como: nombre, estado civil, firma autógrafa y electrónica, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Única de Registro de Población (CURP), lugar y fecha de nacimiento, nacionalidad, fotografía y edad
  • Datos de contacto: Información que permite mantener o entrar en contacto con el titular de los datos personales, tal como: domicilio, correo electrónico, teléfono fijo y teléfono celular
  • Datos laborales: Información del titular de los datos personales, relativa a su empleo, cargo o comisión, desempeño laboral y experiencia profesional, generada a partir de procesos de reclutamiento, selección, contratación, nombramiento, evaluación y capacitación. Tales como puesto, domicilio de trabajo, correo electrónico institucional, teléfono institucional; referencias laborales; fecha de ingreso y salida del empleo
  • Datos académicos: Información que describe la preparación, aptitudes, desarrollo y orientación profesional o técnica, avalada por instituciones educativas, como lo son: trayectoria educativa, títulos, cédula profesional, certificados, reconocimientos, entre otros
  • Además de los datos personales mencionados anteriormente, para las finalidades informadas en el presente aviso de privacidad utilizaremos los siguientes datos personales considerados como sensibles, que requieren de especial protección:
    1. Datos de salud: Información relacionada con la valoración, preservación, cuidado, mejoramiento y recuperación de su estado de salud físico o mental, presente, pasado o futuro
    2. Información genética
    3. Medicamentos usados anteriormente o en la actualidad.

III) COMO EJERCER LOS DERECHOS ARCO

En términos del artículo 28 y 29 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así mismo, es su derecho solicitar lo siguiente:

  1. Acceso: Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos
  2. Rectificación: Corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta
  3. Cancelación: que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente. Oposición: así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos

Estos derechos se conocen como derechos ARCO. Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio: Escribir un correo a eligehoyaepsicologos@gmail.com con el asunto USO DE DATOS PERSONALES.

Con relación al procedimiento y requisitos para el ejercicio de sus derechos ARCO, le informamos que la solicitud para el ejercicio de los derechos ARCO deberán contener:

  • I. El nombre del titular y domicilio u otro medio (correo electrónico, número telefónico) para comunicarle la respuesta a su solicitud
  • II. Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular
  • III. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados.

IV). Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales

Para el ejercicio de los derechos ARCO será necesario acreditar la identidad del titular y, en su caso, la identidad y personalidad con la que actúe el representante. El plazo de respuesta será de 15 días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud. El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito y sólo se realizarán cobros para recuperar los costos de reproducción, certificación o envío. Le comunicaremos la respuesta a su solicitud, mediante correo electrónico o bien llamada telefónica.

En caso de resultar procedente el ejercicio de los derechos ARCO, se hará efectivo en un plazo de quince días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta al titular. El Departamento de Protección de datos personales, será el área encargada de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, proporcionando los siguientes datos:

Departamento de Protección de Datos Personales
Domicilio: El Olmo número exterior 129, Colonia Ciprés, Localidad Toluca de Lerdo, Municipio de Toluca, Estado de México.
Correo electrónico: eligehoy.armoniaemocional@gmail.com
Número telefónico: 729 596 9336.

V). REVOCAR SU CONSENTIMIENTO PARA EL USO DE SUS DATOS PERSONALES

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Así mismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros. Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del siguiente medio: Correo electrónico a eligehoy.armoniaemocional@gmail.com con el asunto REVOCACIÓN DE DATOS PERSONALES.

Con relación al procedimiento y requisitos para la revocación de su consentimiento, le informamos que la solicitud para el ejercicio de revocación debe contener:

  • I. El nombre del titular y domicilio u otro medio (correo electrónico, número telefónico) para comunicarle la respuesta a su solicitud
  • II. Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular.

Para la revocación de datos personales será necesario acreditar la identidad del titular y, en su caso, la identidad y personalidad con la que actúe el representante. El plazo de respuesta será de 15 días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud. Le comunicaremos la respuesta a su solicitud, mediante correo electrónico o bien llamada telefónica.

VI). LIMITACIÓN DE USO O DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios: Envié correo electrónico a: eligehoy.armoniaemocional@gmail.com con el asunto DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES

VII). USO DE TECNOLOGÍAS DE RASTREO EN NUESTRO PORTAL DE INTERNET

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías, los utilizaremos para los siguientes fines:

  • Sondeo de hábitos del usuario
  • Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes:
    1. Idioma preferido por el usuario
    2. Tipo de navegador del usuario
    3. Tipo de sistema operativo del usuario.

VIII). PUBLICACIÓN Y MODIFICACIONES EN EL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de: La actualización de la página de aviso de privacidad por correo electrónico.

El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad es el siguiente:

Actualización del aviso de Privacidad en la página: 22 de diciembre de 2022